Politique de confidentialité

État actuel : 1er juillet 2026

La protection des données personnelles est une préoccupation importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

La présente déclaration s’applique à toutes les personnes dont nous traitons les données – quel que soit leur lieu de résidence – et à tous les sites de Sandmaster, notamment en Suisse et en Indonésie.

1. Responsable du traitement des données

Entreprise
Sandmaster AG
Mühlethalstrasse 67
4800 Zofingen
Suisse

Contact
Téléphone : +41 62 551 51 51
E-mail : info@sandmaster-technology.com
Web : www.sandmaster-technology.com

2. Quelles données nous traitons

Nous traitons les données personnelles que nous recevons dans le cadre de nos activités commerciales. Cela comprend notamment :

2.1 Coordonnées

  • Nom, Prénom
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail


2.2 Données contractuelles et de commande

  • Demandes
  • Commandes
  • Cas de service et de support
  • Données de projet et de machine


2.3 Données techniques lors de la visite du site web

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Heure d’accès
  • Pages visitées
  • Cookies (voir chapitre 7)


2.4 Données de communication

  • E-mails
  • Notes téléphoniques
  • Entrées de formulaire de contact
  • Téléchargements (par ex. documents techniques, photos, PDF)

3. Finalité du traitement des données

Nous traitons les données personnelles afin de pouvoir offrir nos services de manière sûre et fiable. Cela comprend notamment :

  • Réponse aux demandes
  • Traitement des commandes et des cas de service
  • Exécution des commandes de maintenance, de réparation et de grenaillage à façon
  • Gestion des relations clients
  • Envoi d’informations (par ex. mises à jour, newsletter)
  • Optimisation de notre site web
  • Garantie de la sécurité informatique et opérationnelle

4. Bases légales

Nous traitons les données sur la base de :

  • Loi suisse sur la protection des données (LPD)
  • normes sectorielles selon SWISSMEM
  • obligations contractuelles
  • intérêts légitimes (par ex. sécurité opérationnelle, assurance qualité)
  • consentement, si nécessaire

Pour les utilisateurs internationaux, nous veillons à ce que le traitement des données soit conforme aux principes de protection des données reconnus internationalement.

5. Transmission des données

Une transmission n’a lieu que si cela est nécessaire :

  • à des partenaires de service ou des fournisseurs
  • à des prestataires de services informatiques (par ex. hébergement, CMS, support)
  • à des entreprises du groupe Sandmaster (par ex. site en Indonésie)
  • aux autorités, si la loi l’exige

Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers qui les utiliseraient à leurs propres fins.

6. Transfert de données à l'étranger

Un transfert de données personnelles vers des pays en dehors de la Suisse et de l’UE (par ex. Indonésie) n’a lieu que si :

  • il est nécessaire à l’exécution du contrat, ou
  • des raisons organisationnelles du groupe Sandmaster l’exigent, ou
  • des mesures de protection des données appropriées existent.

Nous veillons à ce qu’un niveau de protection des données adéquat soit respecté par tous les destinataires.

7. Cookies & Suivi

Notre site web utilise des cookies pour :

  • analyser l’utilisation
  • fournir des fonctionnalités
  • améliorer le site web (convivialité & performance)

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment. Cela peut restreindre la fonctionnalité de certaines zones.

Si des outils comme Google Analytics sont utilisés, cela sera complété ici (espace réservé) :

((Si nous utilisons des outils d’analyse ou de marketing, nous en informerons ici de manière transparente et fournirons les liens vers les informations des fournisseurs respectifs.))

8. Stockage et suppression

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées – ou aussi longtemps que les délais de conservation légaux l’exigent.

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Cela comprend notamment :

  • Contrôles d’accès et d’autorisation
  • Chiffrement
  • Systèmes de serveurs sécurisés
  • Vérifications régulières

10. Vos droits

Vous disposez – selon le droit applicable – notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données stockées
  • Rectification des données inexactes
  • Suppression de vos données, à moins qu’il n’existe des obligations de conservation
  • Restriction du traitement
  • Opposition à certains traitements
  • Retrait d’un consentement donné

Les demandes peuvent être adressées à :
info@sandmaster-technology.com

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité si nécessaire. La version actuelle est toujours applicable.